Y.Ursula

【発送方法について】

・全品送料無料。
・発送方法はクリックポスト（ご自宅ポストへの投函）¥11,000以上のご購入は、クロネコヤマト(補償付き・対面での手渡し)で発送させていただきます。
・クロネコヤマトのみ、時間の指定が可能です。備考欄に希望をご記入ください。日付は指定できませんので予めご了承くださいませ。
・同時期にご購入ただいたアイテムで発送先が同じ場合、１つにまとめさせていただく場合がございます。

【ご購入後のキャンセルについて】
返品可能アイテム以外は、原則としてオーダー後のキャンセルは不可です。
早めにご連絡を頂いた場合はキャンセル可能な場合がありますので、まずはご連絡ください。

【不良品について】
全てのアイテムについて発送より60日以内の破損や変色は当方が全額負担で修理、交換対応の保証をさせて頂きます。当方より返送キットをお送りしますので、お手数ですがまずはご連絡ください。

【サイズ交換可能アイテムについて】
サイズ交換可能と表記のあるアイテムは、一度に限り無料で交換いたします。詳しくは下記をご参照ください。
https://yursulasolid.com/news/68af9fb4d2f41047d04881fd

【返品の保証期間を過ぎたアイテムや、返品不可のアイテムの修理、サイズ調整などに関して】

ご希望の内容により実費と送料のみ追加でご請求させて頂きます。
見積もりをさせていただきますので、まずは当方までご連絡ください。

＜修理、交換の価格の目安＞＊アイテムにより変動する場合がございます

・チェーン切れ…無料
・研磨、お磨きのみ…¥1000〜¥3000
・リングのサイズ直し…＋1号まで無料。アイテムにより＋２号まで可能　
3号以上のサイズアップ、サイズを小さくするのは不可です。（対象アイテムは交換対応）また、オーダーしたサイズにより、それ以上サイズアップできない場合がございます。まずはお問い合わせください。
パール、ビーズ等の糸切れ修理…¥1000〜¥3000
・パーツの破損、紛失…¥ask

【リング（指輪）サイズについて】
リングは、同じサイズでもデザインにより着用感が異なります。細身やオープンタイプだと大きく感じ、逆に太いと小さく感じます。各リングの着用感とおすすめ購入サイズについては、各アイテムページをご覧ください。

号数/指輪内径(mm)
1号/13mm 　2号/13.3mm　3号/13.6mm　4号/14mm 　
5号/14.3mm　6号/14.6mm 　7号/15mm　 8号/15.3mm　
9号/15.6mm　 10号/16mm　 11号/16.3mm 　12号/16.6mm
13号/17mm　14号/17.3mm 　15号/17.6mm 　16号/18mm
17号/18.3mm　 18号/18.6mm 　19号/19mm 　20号/19.3mm

購入に際しまして、リングゲージなどでご自身のぴったりのサイズを測っていただくことをおすすめします。
カスタムオーダーのリングにつきましては、制作前にリングゲージのお貸しだしも可能です。

＊お手持ちの指輪のサイズを参考にされるのは、あまりおすすめしません。上記の通り、同じサイズ・規格を使用していてもデザインにより着用感が異なるからです。不安な場合は、オーダー前にご相談ください。

【シルバーの変色のお手入れ方法】
シルバー製品の黒ずみは、アルミホイルを敷いた耐熱容器に重曹もしくは塩を入れ、熱湯を注いでしばらく漬けることにより、還元作用で変色を元に戻すことができます。
また、silver999アイテムは、市販の研磨剤入りシルバー磨きをご使用いただけます。

＊石がついている場合、熱湯に弱いことがあるのでこの方法はおすすめしません。

有償ですが当方にてクリーニングも可能ですので、ぜひお気軽にご連絡ください。